お申し込みからお引き渡しまで

家電修理お預かり⇒完了⇒お引き渡しの流れをご紹介します。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
電話でのお問い合わせ先　　 042（637）7773（代）
メールでのお問い合わせ先　　お問い合わせフォーム

お預かりから修理完了までの日数は日々異なってまいります。お急ぎの場合には、必ずその旨お伝えくださいますようお願い申し上げます。

1.お問い合わせ（お気軽にどうぞ）

店頭、お問い合わせフォーム、お電話、FAX、にて機器のメーカー・型式・故障の症状をお聞かせ下さい。膨大な修理実績のある当社だからこそ可能になる、修理概算金額をお知らせいたします。お問い合わせいただいた際に、依頼方法についてご案内差し上げます。修理料金、修理期間などをご確認のうえ、お気軽にお申し込みください。
家電修理は全メーカー、全商品に対応しておりますが、宅配事情により、お預かりできない商品もあります。あらかじめ、ご了承ください。

2.製品のお預かり

お持ち込みの場合

お持ち込みの場合は、技術料を20％割り引しております。←お得です。
（お持込みいただいた修理品を復路宅配便でお送りする場合には、
本州一律 1,400円、沖縄県2600円、その他一律 1,600円の送料が別途必要になります。
発送は全て、発払い/代金引換（別途手数料）となります。）

弊社スタッフによる無料集荷をご希望のお客様

お持ち込みの難しい商品や、交通事情などにて難しい場合、近隣にお住まい方などには、ご希望日に弊社スタッフが直接お伺いし、無料集荷致します。集荷可能時間は　10：00〜18：00（日・祝祭日除く）となっております。お日にち、時間帯等はお気軽にご相談ください。（集荷エリア内に限る）

宅配便での送付をお考えのお客様

送料の片道分は、弊社にて負担いたします。
※往路の送料はお客様負担。修理完了品に限り復路の送料を弊社が負担します。
未修理品・修理不可な場合には、往復ともにお客様負担になります。

3.修理完了のご連絡、お引き渡し

修理完了のご連絡

修理完了後　弊社にて定めるあらゆる試験をクリアしたのち、お客様へご連絡差し上げます。

ご連絡方法は、お電話、メール、FAXになります。ご連絡方法のご希望が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。

弊社まで御持込みいただいたお客様へ/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた同日よりお引き渡し可能です。営業時間内にご来店くださいませ。
お支払いは、修理完了品お引き渡し時にお願い致します。

誠に申し訳御座いませんが、カードは取り扱っておりませんので、予めご了承ください。

復路、宅配便にてお送りすることも可能でございます。
別途、弊社既定送料がかかりますのでご了承ください。（本州 1,400円、沖縄県2600円、その他一律 1,600円）

無料集荷させていただいたお客様へのお届け/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた際に、お届けお伺い日時のご相談をさせていただきます。
お支払いは、弊社スタッフが完了品のお届けにお伺いした際にお願い致します。

誠に申し訳御座いませんが、カードは取り扱っておりませんので、予めご了承ください。

宅配便で送付いただいたお客様へ/お支払方法について

修理完了のご連絡を差し上げた際に、お届け日時のご相談をさせていただきます。
お支払方法は、弊社指定銀行口座へご入金いただき、ご入金確認後の商品発送。
もしくは、代金引換での商品発送になります。代金引換の際には、別途代引き手数料（※1）がかかります。
お急ぎの場合　またはお振込の手間を省く意味では非常に便利なお支払方法となっております。
代金引換での発送の場合には、修理完了品が到着した際にクロネコヤマトのドライバーさんへ直接お代金をお支払いください。
（お支払いにカードはご利用いただけません。）
領収書の関しましては、お振込みの場合にはお振込み明細を領収書としてご利用ください。
代金引換の場合には運送会社より領収書が発行されます。

※1、代引き手数料は、修理代金29,999円以下・・・420円
　　　　　　　　　　　　　　　　　 30,000円以上・・・630円
　　　　　　　　　　　　　　　　 100,000円以上・・・1,050円　になります。

修理完了品に限り、復路の送料は弊社にて負担させていただきます。
（※お送りいただいた修理品で、修理完了時に限ります。）
（※お持込みいただいた修理品の場合、復路の送料はお客様ご負担となります。）

修理完了後の商品保管期間について

修理完了のご連絡を差し上げた日から起算して90日間（３ヶ月）を過ぎてもお引取りいただけない場合には、弊社にて適正に処分させていただきます。保管期間経過後のお申し出につきましても、弊社ではその一切の責任を負いません。また、処分の際の通知等は一切行いません。
（修理完了のご連絡は、留守番電話、携帯電話の着信履歴を含みます。ご連絡日は弊社にて管理いたします。）

 

修理料金表

	タイプに応じた家電修理料金を明確に設定。ご予算をふまえて無料お見積りします。

 

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